Quando porti la tua auto in officina, l’accettazione avviene in modo digitale:

• Vengono registrati i tuoi dati e quelli del veicolo.
• Lo stato dell’auto viene documentato con foto e note.
• Firmi digitalmente il modulo di accettazione, confermando la consegna delle chiavi.
• Ricevi un link per monitorare l’intervento in tempo reale.

Sì! Dopo aver lasciato il veicolo, riceverai un’email o una notifica con un link che ti permetterà di:

• Controllare lo stato dell’intervento.
• Visualizzare foto e note lasciate dai meccanici.
• Sapere quando il veicolo sarà pronto per il ritiro.

Non è necessario, ma consigliato. Puoi accedere al link ricevuto via email o notifica e controllare l’avanzamento della lavorazione direttamente dal tuo smartphone o PC. Se preferisci, puoi anche scaricare l’App YouDriver per una gestione ancora più semplice e veloce.

Dopo la fase di ispezione, l’officina ti invierà una proposta economica digitale che potrai:

• Accettare direttamente online con un clic.
• Rifiutare o chiedere modifiche in caso di dubbi.
• Consultare con tutti i dettagli sulle lavorazioni previste.

Solo dopo la tua approvazione, l’officina procederà con l’intervento.

L’officina ti fornirà diverse opzioni di pagamento, che possono includere:

• Pagamento immediato al ritiro dell’auto.
• Acconto e saldo successivo.
• Rateizzazione dell’importo, se disponibile.

Tutti i dettagli del pagamento saranno visibili nella tua area cliente.

Sì, l’officina indicherà la data e l’orario previsti per il ritiro del veicolo. Puoi controllare queste informazioni dal link ricevuto o essere avvisato tramite notifica.

YouDriver permette di registrare il nome e il documento di identità della persona che consegna e ritira il veicolo. Se non sei tu a ritirare l’auto, dovrai fornire i dati di chi si presenterà al tuo posto per garantire la massima sicurezza.

• Tutti i passaggi dell’intervento sono tracciati e documentati.
• Lo stato del veicolo viene fotografato prima e dopo la riparazione.
• La consegna e il ritiro delle chiavi sono firmati digitalmente.
• Puoi consultare in qualsiasi momento lo storico delle riparazioni effettuate sulla tua auto.

Sì. Puoi richiedere all’officina una copia digitale o stampata della scheda di lavorazione, che include:

• Le attività svolte sul tuo veicolo.
• Le foto scattate durante l’intervento.
• I costi e le modalità di pagamento.
• Le firme digitali di accettazione e riconsegna.

Sì! Alcuni giorni dopo il ritiro dell’auto, riceverai un’email o una notifica che ti inviterà a lasciare una recensione sulla tua esperienza in officina. Il tuo feedback aiuterà l’officina a migliorare il servizio e sarà utile anche ad altri clienti.

Se riscontri anomalie dopo l’intervento, puoi contattare l’officina direttamente. Grazie all’archivio digitale, il personale potrà verificare subito il lavoro eseguito e fornirti l’assistenza necessaria.

Se la tua officina mette a disposizione veicoli sostitutivi, potrai:

• Chiedere l’auto al momento della prenotazione dell’intervento.
• Controllare la disponibilità direttamente nel preventivo.
• Ritirare l’auto sostitutiva firmando digitalmente il modulo di consegna.

Sì! Grazie a YouDriver, la tua officina può inviarti:

• Promemoria per i tagliandi e le revisioni.
• Avvisi per il cambio gomme stagionale.
• Scadenze assicurative o altre manutenzioni importanti.

Riceverai una notifica via App, email o SMS per non dimenticare gli appuntamenti importanti per la tua auto.